FAQ

body{background:none;}'; ?>

General FAQ

What is Piggipo?

Piggipo is an application that help you manage credit card easier and use each credit card more effective.

What is a "Budget" and how come the pig looks sick sometimes?

"Budget" is a tool that helps you manage your credit card spending. You can set a "Budget" for the amount that you would like to spend during a billing cycle (from the first day of the billing cycle to the statement date). If you have more than one credit cards, the "Budget" will be calculated from collective spending of all the cards during the current billing cycle of each card.

"Available Budget" shows the amount that you may spend on the card before exceeding your "Budget". The pig will look sick when you are approaching your "Budget" and will cry when you exceed the "Budget". Though we think the graphic is cute, we do not encourage you to try to exceed the "Budget" just to see the pig’s expression.

What is the "Payment" menu?

"Payment" shows old credit card bills and transactions from previous billing cycles. “Payment” is great for the following purposes:
1. Keep track of all upcoming statements to help you manage your cash flow.
2. Recheck past transactions against your bank statements.
3. Calculate interest expense if you choose to make partial payments. To calculate interest expense, select a past bill under the "Payment" menu, click "Mark as paid", then enter the amount you would like to pay..
.
"Payment" also corresponds to “Budget”. Mark “Payment” as paid in order to free up your “Budget” for the next billing cycle.

How do I set Alert Notification?

"Alert Notification" is your personal secretary and will remind you to make payment before the payment due date of each card. You can turn this notification on/off by selecting a card and choose “edit”.

What are these lingos?

1. statement date - the last day for a billing cycle.
2. payment date - the date on which you must make payment to the bank before interest is applied.
3. credit limit – maximum amount that you plan to use on a card. This may be the credit limit set by the bank for that card or any amount you set.
4. installment or partial payment – when you choose to pay only a part of the total amount due. (instead of the full amount)
5. flat interest rate - Interest charged on the loan without taking into consideration that periodic payments reduce the amount loaned. Hence, same interest will apply throughout the life of the loan.
6. effective interest rate - The interest rate on a debt that takes into account the effects of compounding.
7. cash back - money paid back to the credit card user. (as part of a marketing promotion or otherwise)
8. total balance - the aggregate amount that you have to pay for the credit card during a billing cycle.
9. spending this period – the total spending during the current billing cycle.

Auto - Sync FAQ

ทำไม Piggipo ถึงต้องให้ใส่ชื่อผู้ใช้งาน (user name) และ รหัสผ่าน (passwords) ของ Online Banking ?

Piggipo จำเป็นต้องให้คุณใส่ ชื่อผู้ใช้งาน (user name) และ รหัสผ่าน (passwords) เพื่อให้เราสามารถช่วยดาวน์โหลดและจัดหมวดหมู่ข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันที เมื่อตรวจสอบพบรายการใช้จ่ายที่มียอดสูงหรือรายการที่ผิดปกติ โดยเราจะใช้ข้อมูลที่คุณให้มาเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ เพื่อคอยช่วยคุณจัดระเบียบและจัดการบัญชีของคุณได้อย่างสะดวกสบายไร้กังวล

Piggipo มีระบบและวิธีการรักษาความปลอดภัยอย่างไรบ้าง ?

ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย ข้อมูลของคุณจะถูกป้องกันไว้อย่างปลอดภัย ในฐานข้อมูลแยกจากกันโดยใช้ฮาร์ดแวร์หลายชั้น และการเข้ารหัสซอฟท์แวร์รับรองด้วย SSLCertificate ที่มีรายละเอียดการเข้ารหัสสูงถึง 256 bit ซึ่งเป็นมาตราฐานความปลอดภัยระดับสูงแบบเดียวกับที่สถาบันการเงินทั่วโลกใช้

นอกจากนี้ระบบเชื่อมต่อกับธนาคารยังได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยจากสถาบันที่มีชื่อเสียงทางด้าน Online Security ไม่ว่าจะเป็น PCI-DSS, US-EU Safe Harbor, TRUSTe, และ APEC CBPR โดยเราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อใช้ในการอัพเดทรายการใช้จ่ายแบบอัตโนมัติ และตรวจสอบรายการที่ผิดปกติเท่านั้น

ทำไมถึงมี e-mail แจ้งเตือนการอัพเดทรายการอัตโนมัติทุกวัน ?

Piggipo จะอัพเดทรายการใช้จ่ายแบบอัตโนมัติ และตรวจสอบรายการที่ผิดปกติของคุณทุกวัน โดยทุกครั้งที่มีการอัพเดทรายการฯ ระบบจะส่งอีเมลล์เพื่อแจ้งเตือนให้คุณทราบและมั่นใจได้ว่าเป็นระบบของเราที่ทำการอัพเดทบัญชีของคุณ

เมื่อรูดบัตรเครดิตแล้ว รายการใช้จ่ายจะแจ้งเตือนในแอพพลิเคชั่น Piggipo ทันทีเลยหรือไม่ ?

รายการใช้จ่ายจะแจ้งเตือนในแอพพลิเคชั่น Piggipo หลังจากคุณรูดบัตรเครดิตแล้วภายใน 1-3 วัน หากรายการใช้จ่ายยังไม่แจ้งเตือน สามารถแจ้งปัญหาการใช้งานได้โดยการกดปุ่ม รายงานปัญหา จากภายในแอพพลิเคชั่นได้ตลอด 24 ชั่วโมง

จะมีใครนำข้อมูลที่ฉันใส่ไว้ใน Piggipo ไปใช้ได้หรือไม่ ?

Piggipo ให้ความสำคัญและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เรามี ข้อกำหนดและเงื่อนไข ในการใช้งานอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะเริ่มจะใช้งานแอพพลิเคชั่น คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลความเป็นส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับ ไม่มีการขายหรือส่งต่ออีเมลล์แอดเดรสและข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลอื่นโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

บัตรเครดิตจะถูก Hackหรือไม่ และเงินในบัญชีจะหายได้หรือไม่ ?

แอพพลิเคชั่นไม่มีการให้คุณใส่ข้อมูลส่วนตัวทั้งชื่อและนามสกุล, ไม่มีการให้ใส่เลขบัตรเครดิต 16 หลัก, เลขท้าย 3 ตัวหลังบัตรเครดิต (CVV) และวันหมดอายุของบัตร ดังนั้นแอพพลิเคชั่นจึงไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆได้ หรือจะเรียกได้ว่าใช้สำหรับดูข้อมูลได้เพียงอย่างเดียว อีกทั้งการทำธุรกรรมในการซื้อขายหรือโอนเงินจำเป็นที่จะต้องใช้ one-time password (OTP) จึงมั่นใจได้ว่าบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูก Hackและเงินในบัญชีจะไม่หายอย่างแน่นอน

มีวิธีการป้องกัน Piggipo Account ได้อย่างไรบ้าง ?

  1. กรุณาอย่าบอกรหัสผ่านของคุณกับใครอย่างเด็ดขาด
  2. ตั้งรหัสผ่าน ที่มีทั้งตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน
  3. เปิดระบบการตั้งรหัสผ่าน เป็นตัวเลข 4 หลัก หรือ ระบบTouch ID (สำหรับ iPhone) ก่อนเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น
  4. อย่าติดตั้งโปรแกรมจากบุคคลหรือบริษัทที่คุณไม่รู้จัก

จะมีใครมาแอบใช้งาน Piggipo Account ของฉันได้หรือไม่ ?

เรามีระบบตั้งรหัสผ่านเป็นตัวเลข 4 หลัก (Passcode) หรือ ระบบTouch ID (สำหรับ iPhone) ก่อนเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น จึงมั่นใจในเบื้องต้นได้ว่าจะไม่มีใครมาแอบใช้งาน Piggipo Account ของคุณได้ ยกเว้นแต่บุคคลนั้นจะรู้รหัสผ่านของคุณ นอกจากนี้เพื่อความปลอดภัยที่มากยิ่งขึ้น ระบบจะมีการแจ้งเตือนคุณทุกครั้ง ผ่านทางอีเมลล์ที่คุณลงทะเบียนสมัคร Piggipo Account หากมีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์เครื่องอื่น

ถ้ามือถือหาย หรือมีคนขโมยมือถือไปจะทำอย่างไร ?

คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านทาง www.piggipo.com เพื่อล๊อค Account ตัดการเชื่อมต่อ หรือลบข้อมูลใน Piggipo Account ของคุณได้ทันที เพียงเท่านี้ข้อมูลของคุณก็จะไม่มีใครเข้าถึงได้อย่างแน่นอน

ยกเลิกการเชื่อมต่อกับธนาคารได้อย่างไร ?

หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อกับธนาคาร คุณสามารถเข้าไปที่แอพพลิเคชั่น เลือกเข้าไปหน้ารายละเอียดบัตรที่คุณเชื่อมต่ออยู่ และกดเข้าไปในเมนู Sync (แถบสีเขียวข้างในรูปบัตร) จากนั้นกดปุ่ม Disconnect Account ในหน้า สถานะการเชื่อมต่อ เพียงเท่านี้บัญชีของคุณก็จะไม่ถูกเชื่อมต่อกับธนาคารอีกต่อไป